Syarat dan Ketentuan

HARGA KHUSUS

• Semua harga yang ditampilkan adalah harga diskon dan berlaku untuk pemesanan melalui web kami
• Harga sudah termasuk 21% pajak dan pelayanan
• Harga kamar adalah per kamar per malam
• Harga paket hotel dan paket tour dihitung per kamar per malam kemudian ditotal jumlah malam dalam paket tersebut
• Harga tour, spa dihitung per orang

KENTENTUAN PEMBATALAN
Musim Liburan Biasa

• Biaya semalam akan dikenakan untuk pembatalan 14 hari sebelum kedatangan.
• Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan dikenakan biaya satu malam harga kamar
• Biaya pembatalan juga akan mengacu pada koresponden saat reservasi dan rekonfirmasi.

July, August, September dan Lebaran

• Biaya semalam akan dikenakan untuk pembatalan 21 hari sebelum kedatangan.
• Biaya dua (2) malam akan dikenakan untuk pembatalan 14 hari sebelum kedatangan.
• Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan dikenakan biaya dua (2) malam harga kamar
• Biaya pembatalan juga akan mengacu pada koresponden saat reservasi dan rekonfirmasi.

20 December - 10 January

• Biaya semalam akan dikenakan untuk pembatalan 45 hari sebelum kedatangan.
• Biaya dua (2) malam akan dikenakan untuk pembatalan 30 hari sebelum kedatangan.
• Pembayaran yang telah kami terima tidak bisa dikembalikan untuk pembatalan 14 hari sebelum kedatangan.
• Meninggalkan hotel lebih awal dari jadwal yang telah dipesan tidak mendapatkan pengembalian pembayaran.
• Biaya pembatalan juga akan mengacu pada koresponden saat reservasi dan rekonfirmasi.

PROSEDUR PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI PESANAN

• Diperlukan pembayaran didepan dengan kartu kredit atau melalui bank transfer untuk semua reservasi yang sudah dibukukan / confirmed.
• Kartu kredit akan di-charge bila reservasi sudah confirmed
• Voucher atau kupon hotel akan di email atau di fax bila diperlukan.

PROSES PENGEMBALIAN KEUANGAN

• Semua pengembalian pembayaran mengacu pada ketentuan pembatalan pemesanan.
• Jika proses pembatalan disetujui maka kami akan mengembalikan pembayaran dalam jangka 14 hari kerja
• Pengembalian pembayaran dengan kartu kredit dikenakan biaya sebesar 3% dari total pembayaran
• Pengembalian dengan bank transfer dikenakan biaya sebesar Rp 15.000,-